跟着墟市监管部门的挂牌成立

栏目:时间:2019-07-06 17:02 来源:网络整理 点击:51次
        “以前买过一双皮鞋,发现皮面颜色不平均,去商场退换,但商场坚称没有质料标题不予退换,到工商部门投诉,让先去质监上做检测。为了这几百块钱的鞋子,没少转圈儿。以后再遇睹这状况,打12315就能办理了。”家住城关镇南关村的张大姐速乐地说。
  跟着墟市监管部门的挂牌成立,为促进“一号对外、集中解决、便民利企、高效法律”的消费投诉举报任务机制,6月1日起,原工商12315、质监12365、食药监12331、物价12358、常识产权12330五条投诉举报热线平台,统一整合为新的墟市监管12315热线平台,正式完成“五线合一、一号对外”,消费者遇以上相干维权标题,可通过12315一条热线“一站式”垂危。
  据县墟市监管局负责人介绍,此次“五线”整合配备任务分两个阶段:2019年为整合过渡期,重要完成“一号对外、众线并号、集中接听、各级承办、部门依责管理”,在过渡期内“旧热线”与“新热线”会并轨运转;12月底前,整合五条热线原有投诉举报平台到全国12315平台,各级墟市监管部门统一运用全国12315平台。2020年,依托全国12315平台,逐渐完满墟市监管投诉举报受理热线和平台,修成统一、威望、高效的12315行政法律体系,完成“一个号码(平台)受理、一套流程处理、一个标准统计、一个窗口对外、一个部门负责”。

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